Por Marshall Breeding | 19 de julho de 2023
Na Conferência e Exposição Anual da American Library Association (ALA) de 2023, realizada de 22 a 27 de junho em Chicago, o mercado de bibliotecas continua a evoluir, com 15.851 participantes registrados e quase 600 fornecedores representados. O Library Marketplace, que é o maior conjunto de produtos e serviços do mundo para todos os tipos de bibliotecas, oferece uma oportunidade única para os participantes se conectarem com representantes de empresas.
De demonstrações a mascotes animados, brindes e jogos, os fornecedores continuam a investir em seus espaços de exposição para interagir com clientes atuais e potenciais. Além disso, muitas empresas atuam como patrocinadoras, contribuindo para o sucesso geral da conferência.
Embora não tenha sido um ano repleto de notícias de destaque no setor de tecnologia de bibliotecas — com fusões e aquisições parecendo estar em pausa —, os fornecedores mostraram desenvolvimentos e progressos incrementais em novos produtos e em seus produtos emblemáticos.
Gerenciamento de livros e materiais físicos
Os corredores repletos de participantes moviam-se animados, enquanto os visitantes da conferência aguardavam autógrafos de autores e cópias dos últimos títulos. Os estandes variavam desde grandes conglomerados globais até pequenas e independentes impressões. A popularidade desses estandes destacou que os livros impressos continuam a ser altamente valorizados nas bibliotecas.
Em uma seção próxima, fornecedores de tecnologias e produtos destinados a ajudar as bibliotecas a gerenciar livros e materiais físicos exibiram suas soluções. A Bibliotheca oferece uma ampla gama de equipamentos automatizados para manuseio de materiais, incluindo quiosques de autoatendimento, armários inteligentes e outras soluções para otimizar operações. Seus produtos são integrados ao serviço de empréstimo digital na nuvemLibrary.
Da mesma forma, a Lyngsoe Systems oferece uma variedade de soluções para manuseio automatizado de materiais, incluindo sistemas de classificação centralizados em grande escala. O Sistema Inteligente de Gerenciamento de Materiais da empresa é compatível com vários produtos integrados de sistemas de bibliotecas, permitindo um eficiente modelo de coleções móveis.
Outros fornecedores que demonstraram soluções de gerenciamento de estoque incluem a Arcus, que apresentou sua solução baseada em nuvem de RFID, australiana Adilam Technologies; a FE Technologies, que exibiu seu sistema de armário inteligente; a mk Solutions, fabricante dos produtos de autoatendimento LibDispenser, LibLocker e Open Library; e a D-Tech, com seu amplo leque de produtos para manuseio automatizado de materiais, incluindo armários inteligentes.
A Meescan exibiu seus sistemas de auto-checkout baseados em nuvem. A EnvisionWare demonstrou seus produtos, que incluem quiosques de autoatendimento, sistemas de reservas de computadores e salas, soluções de processamento de pagamentos e outras ferramentas para apoiar as operações. Veículos especializados da Farber estavam disponíveis para discutir com os profissionais de bibliotecas as configurações de unidades móveis de bibliotecas.
As coleções impressas requerem infraestrutura especializada. A LBS (Library Bureau Steel) exibiu suas estantes de biblioteca, painéis finais e produtos relacionados. A Iron Mountain e a Clique Relocation & Logistics promoveram seus serviços para auxiliar as bibliotecas no armazenamento externo. A Ziffit (parte do Grupo O Mundo dos Livros) e a Livros Melhores do Mundo (propriedade do Internet Archive) mostraram como as bibliotecas podem dar uma nova vida aos materiais impressos à medida que são retirados das coleções, por meio de revenda e doação.
Soluções para conteúdo e serviços digitais
Apesar de os livros físicos continuarem sendo fundamentais, o interesse por e-books e outros conteúdos digitais continua crescendo. A OverDrive lidera entre as bibliotecas públicas, fornecendo e-books de vários editores aos clientes por meio de seus aplicativos Libby e Sora. Competidores como a Bibliotheca (criadora do cloudLibrary) e a Baker & Taylor (que oferece o Axis 360) complementam as ofertas da OverDrive nesse espaço.
A Hoopla, uma plataforma de streaming da Midwest Tape, demonstrou sua coleção de audiolivros, filmes e música. Os visitantes do estande da Library Ideas aprenderam sobre os serviços de conteúdo da empresa, incluindo o Freegal (para música), o iVox (para livros de histórias imersivas) e o Freading (para empréstimos de e-books).
Os principais fornecedores e distribuidores de conteúdo acadêmico — essenciais para bibliotecas acadêmicas e de pesquisa — tiveram forte presença na exposição. Editores proeminentes incluíam a Elsevier, a Oxford University Press, a Sage, a Springer Nature, a Taylor & Francis e a Wiley.
Com fusões e aquisições em pausa, os fornecedores demonstraram os desenvolvimentos e progressos incrementais em produtos novos e emblemáticos.
Além das coleções de fontes primárias, a Gale demonstrou sua literatura e bancos de dados comerciais, coleções de e-books e soluções de aprendizado. A Digital Coherent apresentou suas principais coleções, incluindo a Africa Commons, History Commons e Policy Commons, além de seus Arquivos Acessíveis recentemente adquiridos. O Oable, um aplicativo desenvolvido pela Knowledge Unlatched, auxilia as instituições na gestão de seus recursos de acesso aberto. A ITHAKA, empresa controladora da plataforma de periódicos digitais JSTOR, do serviço de preservação digital Portico e do braço de consultoria e pesquisa Ithaka S + R, integrou o JSTOR à sua plataforma Artstor para imagens e outras mídias.
Nos últimos anos, as bibliotecas têm feito esforços para melhorar o acesso ao conteúdo digital, aumentando o interesse em tecnologias avançadas de digitalização. No estande, o Grupo de Sistemas de Bibliotecas Digitais (DLSG) exibiu uma ampla seleção de documentos históricos preservados por meio de programas de digitalização de bibliotecas. Os scanners BSCAN da empresa facilitam empréstimos interbibliotecários eficientes e a entrega de documentos. A empresa-mãe da DLSG, Acesso à Imagem, fabrica as populares séries Bookeye e Click de scanners de livros, equipamentos de digitalização de grande formato WideTEK e ferramentas de fluxo de trabalho para digitalização rápida de materiais.
A Indus International promoveu seu scanner robótico de virar páginas, que possibilita a rápida digitalização de livros com intervenção mínima do operador. A AM (parte da Sage e anteriormente conhecida como Adam Matthew Digital) oferece o AM Quartex como uma solução abrangente para criar, gerenciar e permitir o acesso a coleções digitais. A empresa também licencia o acesso a seu próprio conjunto de recursos de fontes primárias.
Indo além do LSP e ILS
No que diz respeito a sistemas de bibliotecas, uma interessante mistura de opções foi representada, incluindo produtos proprietários consolidados, serviços e suporte para soluções de código aberto e complementos que aprimoram as plataformas existentes.
A Clarivate apresentou diversos produtos de suas aquisições comerciais: a Ex Libris demonstrou suas principais plataformas de serviços de bibliotecas Alma e Primo (LSPs), bem como o Rapido, um aplicativo para compartilhamento de recursos, e o Leganto, um sistema de gerenciamento de listas de recursos. A Inovador apresentou os novos produtos Vega para descoberta e envolvimento do cliente, que se integram aos seus ILSes Polaris e Sierra. A ProQuest promoveu uma ampla variedade de bancos de dados e coleções de fontes primárias, além de sua plataforma de e-books.
Os serviços de informação da EBSCO destacaram o FOLIO LSP de código aberto e os componentes que tornam o EBSCO FOLIO uma opção completa para bibliotecas acadêmicas. A EBSCO também demonstrou seu Serviço de Descoberta EBSCO, os bancos de dados EBSCOhost e os serviços de assinatura de periódicos.
A SirsiDynix apresentou seu CloudSource OA — uma solução de descoberta que otimiza o conteúdo de acesso aberto e os recursos educacionais abertos —, além do pacote de aplicativos Symphony ILS e BLUEcloud.
A Library Corporation (TLC) oferece os produtos Library · Solution e CARL · X ILS. A TLC exibiu em conjunto com sua subsidiária Tech Logic, especializada em equipamentos AMH, soluções de autoatendimento e outras tecnologias baseadas em RFID.
Na área de soluções de código aberto, a ByWater Solutions compartilhou sua lista crescente de clientes da biblioteca que optam por fornecer suporte para o Aspen Discovery e o Koha. A organização sem fins lucrativos Equinox Open Library Initiative promoveu seus serviços para Aspen Discovery, Koha, VuFind e o ILS Evergreen para consórcios. Os visitantes do estande da Index Data aprenderam mais sobre os serviços de desenvolvimento e suporte da empresa para o FOLIO, Project ReShare e outras iniciativas de código aberto.
Outros fornecedores de ILS na exposição incluíram a LibLime, que demonstrou sua versão do ILS bibliovasão; a Auto-Graphics, que exibiu sua plataforma de compartilhamento de recursos VERSO ILS e o SHAREit; e a Millonex, que apresentou seu ILS Simplicity voltado para bibliotecas públicas.
A Lyrasis é uma organização sem fins lucrativos que apoia software de código aberto e iniciativas orientadas pela comunidade. Isso inclui o Palace Project, uma plataforma de e-books de código aberto e mercado para títulos licenciados. A Lyrasis também oferece suporte a projetos de código aberto de longa data, como ArchivesSpace, BiblioLabs, DSpace, Fedora e Vivo.
Os visitantes do estande da OCLC aprenderam sobre os diversos produtos e serviços oferecidos pela organização sem fins lucrativos em prol da comunidade bibliotecária mais ampla. Além do WorldCat, o maior catálogo de bibliotecas do mundo, a OCLC oferece o WorldShare Management Services e o OCLC Wise para ajudar as bibliotecas a gerenciar suas coleções locais. A organização também apresentou suas pesquisas e relatórios que apoiam a missão das bibliotecas.
Muitos fornecedores demonstraram produtos que se integram ou aprimoram sistemas de gerenciamento de bibliotecas. A Shoutbomb oferece um serviço de mensagens de texto interoperável com qualquer ILS, além do serviço Text4Literacy, que permite que bibliotecas e escolas enviem lembretes a famílias para atividades de leitura e outras atividades de alfabetização. A StackMap promoveu ferramentas para mapear espaços internos e criar auxiliares de busca de caminho para ajudar os clientes a encontrar materiais.
A Atlas Systems destacou produtos que apoiam bibliotecas e arquivos, incluindo o Aeon (para gerenciar solicitações de coleções especiais), o Ares (para reservas de cursos) e o ILLiad (para empréstimos entre bibliotecas). A empresa também oferece serviços de suporte para o ArchivesSpace.
A Springshare promoveu seu LibGuides CMS para gerenciar sites de bibliotecas, além de seu principal produto de curadoria de tópicos do LibGuides. A empresa oferece vários outros aplicativos por meio de sua plataforma em nuvem, incluindo ferramentas para gerenciamento de eventos, referência baseada em chat, gerenciamento de horários e análises da equipe.
Serviços para coleções impressas e digitais
Outra categoria de fornecedores concentra-se em fornecer serviços que apoiam a catalogação e outras operações bibliotecárias. Além de seu mercado online de materiais de biblioteca e serviço de empréstimo digital Axis 360, a Baker & Taylor lançou e recentemente aprimorou seu serviço de catalogação BTCat.
A MARCIVE e a Backstage Library Works oferecem uma ampla gama de serviços para projetos de catalogação, processamento de autoridades e limpeza de bancos de dados. O Centro-Oeste Library Service fornece serviços de desenvolvimento de coleções, aquisições e catalogação. A WT Cox Information Services demonstrou seus serviços de assinatura para periódicos eletrônicos e impressos.
A Recolecte, uma empresa com sede na Nova Zelândia e exibindo pela primeira vez na conferência, oferece um sistema de gerenciamento de coleções digitais com um forte foco no envolvimento da comunidade.
Foco nos clientes das bibliotecas
As tecnologias projetadas para melhorar a experiência do usuário das bibliotecas estão em alta demanda. A BiblioCommons exibiu suas versões mais recentes do BiblioCore (uma interface de descoberta), do BiblioWeb (um ambiente para criação de sites), do BiblioEvents (para gerenciamento e promoção de programas de bibliotecas) e do BiblioApps (para criação de aplicativos móveis de bibliotecas).
O Library MarketPlace demonstrou seu produto LibraryWebsite, que oferece aos clientes um modelo de site moderno e intuitivo que pode ser facilmente atualizado e mantido. A empresa também oferece o LibraryCalendar para gerenciar eventos e agendamento de salas.
A Communico trouxe mais uma vez seu trailer da Tiny Library, um gabinete de passagem que exibe o conjunto integrado de aplicativos baseados em nuvem da empresa para serviços voltados para o cliente. A SOLUS exibiu as versões mais recentes de seus aplicativos móveis e interfaces de descoberta.
Os fornecedores também se concentraram em produtos que convidam os clientes a se envolverem fisicamente com a biblioteca. O estande da Edition Short apresentava o Short Story Dispenser da empresa, um quiosque independente que imprime ficção, não-ficção e poemas e que pode ser instalado em espaços públicos. A Library Services International exibiu seus quiosques AutoLend, que podem ser colocados em locais fora do edifício da biblioteca e permitem que os clientes naveguem, façam reservas, emprestem e devolvam materiais.
Crescente interesse em IA
O interesse em inteligência artificial (IA) aumentou nos últimos anos, impulsionado pelo ChatGPT e outros serviços gerativos de IA. Essa tecnologia está rapidamente sendo incorporada ao âmbito das bibliotecas.
Pouco antes da conferência, a Clarivate anunciou uma grande parceria com a AI21 Labs, uma empresa especializada em processamento de linguagem natural. A Clarivate planeja usar os componentes da AI21 em seus vastos ativos de conteúdo para criar novos serviços em suas linhas de produtos.
A LibraryThing convidou os visitantes de seu estande a experimentar o Talpa Search, um catálogo de bibliotecas baseado em IA com uma interface de conversação que tem como objetivo identificar itens que não são facilmente encontrados por meio de interfaces tradicionais baseadas em palavras-chave. Esse catálogo experimental ainda não é oferecido como um produto, mas demonstra o potencial da IA para transformar a pesquisa em bibliotecas.
A OCLC mostrou uma versão beta de um recurso de recomendação de livros gerado por IA no WorldCat. O recurso utiliza o serviço LibKey Discovery da Third Iron para conectar os usuários a artigos acadêmicos. A Third Iron também fornece o BrowZine, uma interface amigável para navegar e ler periódicos e revistas.
A LaptopsAnytime, uma empresa que oferece quiosques de empréstimo de laptops em várias configurações diferentes, demonstrou seu quiosque de computador BRAINY. Esse protótipo com tema de IA permitiu que os participantes da conferência inserissem seus próprios prompts no ChatGPT e no DALL·E 2.
Oportunidades de ensino e aprendizado
Outro conjunto de fornecedores destacou os serviços de aprendizagem e educação contínua que as bibliotecas podem oferecer a clientes e funcionários.
A Brainfuse apresentou uma ampla seleção de opções de ajuda online para aulas e trabalhos de casa, projetadas para bibliotecas, escolas e instituições de ensino superior. Da mesma forma, a Mango Languages estava presente para demonstrar sua plataforma de aprendizado de idiomas. Bibliotecas e organizações educacionais podem licenciar mais de 70 cursos de idiomas da Mango para seus clientes e alunos.
A Library Juice Academy oferece cursos online de desenvolvimento profissional para diversos profissionais de bibliotecas. Os visitantes do estande do Girls Who Code aprenderam sobre a missão da organização de ajudar a reduzir a disparidade de gênero no setor de tecnologia e como as bibliotecas podem se associar a eles para criar clubes em suas comunidades.
Valorizando as métricas
Na era atual de tomada de decisões baseada em dados, produtos que permitem que as bibliotecas meçam e analisem o desempenho são muito procurados.
A LibraryIQ desenvolveu uma plataforma que coleta dados e fornece relatórios e visualizações em uma ampla variedade de métricas operacionais da biblioteca. Da mesma forma, a Counting Opinions é especializada em ajudar as bibliotecas a coletar e analisar estatísticas operacionais por meio de seus portais LibPAS e LibStat. A SimplyAnalytics demonstrou sua plataforma baseada na web para visualização, mapeamento e análise de dados, utilizada por bibliotecas, instituições educacionais e empresas.
A SenSource desenvolveu uma tecnologia de sensor especializada para contar pessoas em edifícios, transmitir esses dados para sistemas relevantes e criar visualizações da atividade de multidões. O produto foi aplicado em muitos setores além das bibliotecas. A TRÁFEGO destacou seu serviço de sensor de contagem de pessoas e o software de monitoramento de ocupantes SafeEntry. Ambas as empresas utilizam sensores aéreos, em vez de monitoramento por vídeo, para evitar possíveis preocupações com a privacidade.
A sala de exposições deste ano foi movimentada e produtiva, oferecendo amplas oportunidades para interagir com a comunidade de fornecedores. A diversidade de produtos e serviços expostos reflete a evolução contínua das bibliotecas, abrangendo desde o gerenciamento de materiais físicos até a integração de tecnologias emergentes como IA. Embora não tenham ocorrido muitas fusões ou aquisições no setor de bibliotecas este ano, os fornecedores estão demonstrando avanços e progressos incrementais em produtos novos e estabelecidos. A conferência proporcionou um panorama abrangente das tendências atuais e futuras no mundo das bibliotecas.
Fonte: Com base no texto de Por Marshall Breeding | 19 de julho de 2023.
BREEDING, Marshall. Trending Upward: Library Marketplace sees an attendance boost, mainstay products, and growing interest in AI. In: American Libraries, Chicago, v. 54, n 5, p. 20-25, jul/ago. 2023. ISSN 0002-9769. Disponível em: https://americanlibrariesmagazine.org/2023/07/19/trending-upward/ e https://americanlibrariesmagazine.org/wp-content/uploads/2023/07/0723-AL.pdf. Acesso em: 10 ago. 2023.
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